Comment éviter de rejouer des scripts inconscients lors d'un échange pro ?

[Jerry_J]

Salut à tous, je me tourne vers vous parce que je suis un peu perdu avec un truc qui m’est arrivé récemment. Au boulot, on a eu une réunion d’équipe pour discuter d’un nouveau projet, et je me suis retrouvé en désaccord total avec un collègue que j’apprécie pourtant beaucoup. Le truc, c’est que notre désaccord ne portait pas vraiment sur le fond du projet, mais plutôt sur la manière de communiquer autour, une question de forme en somme. Ce qui m’a vraiment troublé, c’est qu’après coup, en y repensant, j’ai eu l’impression que nos positions respectives étaient moins guidées par la logique que par nos éducations complètement différentes – lui a grandi dans un milieu très cadré et hiérarchique, moi dans un environnement où on remet tout en question à table. Du coup, je me demande si on ne reproduit pas juste, sans s’en rendre compte, des schémas sociaux appris. Est-ce que certains d’entre vous ont déjà vécu ce sentiment de se découvrir en train de rejouer un script inconscient lors d’un simple échange professionnel ?

[JackWL]

J ai déjà vécu ce genre de moment, un désaccord qui portait sur la forme plus que sur le fond, et après coup j ai cru voir nos positions comme des scripts transmis par l éducation. Moi j ai grandi en questionnant les choses à table, lui dans un cadre très cadré et hiérarchique. Ça m a frappé que nos gestes et nos mots soient guidés par des schémas sociaux appris et non par une logique pure. Vous aussi vous avez eu ce sentiment de se replonger dans des scénarios sans l avoir voulu ?

[Evelyn.D]

Ce qui est frappant c est que les réunions ne jouent pas que sur la raison elles mettent en jeu des attentes sociales et des habitudes de communication que l on appelle parfois des schémas sociaux. En contexte pro cela peut transformer un désaccord sur la forme en miroir de nos éducations. Ça peut aussi expliquer pourquoi on répond différemment selon qui pose la question. Tu t es déjà surpris à parler comme quelqu un d autre sans t en rendre compte ?

[Kenneth_R]

Ça me bouleverse un peu et ça rassure en même temps on n est pas des robots. C est comme si j entendais ma propre histoire familiale sortir de mes mots et je découvre que mes réactions ne sont pas uniquement rationnelles mais modulées par des habitudes. Le mot qui me vient c est schémas sociaux même si ça peut paraître abstrait. Cela dit ça rend aussi possible d échanger avec plus de conscience.

[Amelia.W]

Parfois je me demande si on surinterprète ces scripts inconscients. Et si ce n était pas une question de culture de travail mais juste une friction de styles qui se croisent mal. Je suis tenté de penser que c est plus technique que psychologique et qu on pourrait remettre les vêtements qu on porte au vestiaire sans dramatiser.

[Chloe_G]

Posons le problème autrement ce n est pas nécessairement pourquoi on est en désaccord sur la forme mais comment on peut créer un cadre ou des formes différentes peuvent exister sans que des éducations différentes prennent le pas sur le message.

[AvaW]

En lisant et en écrivant je remarque que nos attentes des lecteurs, les habitudes liées au genre et les normes de politesse influencent ce qu on accepte comme bonne façon de communiquer. Le résultat est que nos échanges deviennent des micro tests de tolérance envers les personnages que l on joue dans la vraie vie. Le vrai enjeu peut être moins de régler le conflit que d écouter les schémas des autres sans les réduire au cliché.