Salut à tous, je me tourne vers vous parce que je suis un peu perdu. J’ai lancé mon activité de vente de plantes en ligne il y a six mois, et depuis le début, je fais tout moi-même : le site, les réseaux, la logistique. Ça marche plutôt bien, mais je suis constamment débordé et je sens que je stagne. Je me demande si je ne devrais pas externaliser certaines tâches, comme la préparation des commandes, pour me concentrer sur la croissance. Le truc, c’est que j’ai peur de perdre le contrôle sur la qualité et l’expérience client, qui sont vraiment le cœur de mon projet. Avez-vous déjà franchi le pas de déléguer une partie opérationnelle alors que tout reposait sur vous ? Comment ça s’est passé au début ?
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Comment externaliser la préparation des commandes sans perdre contrôle qualité?
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