Salut à tous, je me pose une question depuis quelques semaines. J’ai un client régulier avec qui ça se passe super bien, mais il me demande de plus en plus souvent de petites tâches en dehors du périmètre initial, sans en parler tarif. Je les fais parce que la relation est bonne et que ça prend cinq minutes, mais ça commence à s’accumuler. Je me demande si je devrais aborder le sujet, et comment le faire sans paraître radin ou casser la dynamique. C’est un peu le genre de truc qui mine la rentabilité à petit feu sans qu’on s’en rende vraiment compte. Quelqu’un a déjà été dans cette situation ?
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Comment gérer les demandes hors périmètre d'un client sans casser la relation ?
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