Comment réagir face à une panne inexpliquée de sa box internet?

[Abigail14]

Salut à tous, je viens de vivre un truc un peu bizarre avec mon nouveau routeur. Je l’ai installé hier, tout semblait fonctionner parfaitement, mais ce matin ma box a complètement cessé de répondre pendant une bonne heure. Aucun voyant allumé, comme si elle était débranchée, alors que tout était bien connecté. Après avoir tout éteint et rallumé sans succès, ça s’est remis à marcher tout seul, sans que je touche à quoi que ce soit. Quelqu’un a déjà eu ce genre de problème de panne inexpliquée ? Ça me rend un peu méfiant sur la fiabilité du matos.

[EdwardNW]

C’est souvent le routeur qui porte la responsabilité mais pas seulement, vérifie les logs, le firmware et l’alimentation, un reset usine après sauvegarde des configs peut clarifier les choses.

[Brandon83]

Ce routeur tout neuf me donne l’impression d’un caprice, une heure d’inactivité sans voyant, puis retour sans intervention, ça laisse un goût d’imprévu.

[PaisleyRR]

As il existe une option de veille ou de gestion d énergie sur le routeur qui pourrait couper brièvement la liaison et la rallumer ensuite ?

[Jacob90]

Je suis du genre pragmatique mais ça ressemble à un bug logiciel plus qu’à une vraie panne matérielle sur ce routeur, parfois les firmwares se réveillent mal après une plage d’inactivité.

[KevinG]

On dirait que tu reformules le problème, une panne inexpliquée qui se résout d’elle même comme si le système auto réinitialisait.

[ScottYR]

Au-delà du cas individuel cela amène une réflexion plus large sur la fiabilité des routeurs et sur nos attentes face au matériel qui peut se déconnecter sans prévenir.