Comment relancer les commandes quand la boutique en ligne stagne ?

[Natalie.J]

Salut à tous. Je me retrouve dans une situation un peu délicate et je me demandais si certains d’entre vous avaient déjà vécu ça. J’ai lancé une petite activité de vente en ligne il y a quelques mois, et après un départ plutôt encourageant, je me retrouve complètement à plat depuis six semaines. Plus une seule commande, alors que je n’ai rien changé à ma routine ou à mes annonces. C’est un peu décourageant, et je commence à douter de la viabilité à long terme. Est-ce que c’est juste une mauvaise passe normale, ou est-ce que je devrais carrément tout remettre en question ?

[Logan45]

Ça doit être lourd d’enchaîner les efforts et de ne voir aucune commande pendant six semaines. J’ai aussi connu des périodes comme ça et souvent ce n’est pas une catastrophe mais une visibilité qui s’est éteinte d’un coup. As tu vérifié récemment la visibilité de tes fiches produit et les mots clés qui t’attirent du trafic ?

[Riley_H]

Sur le fond c est peut être une fenêtre de fluctuation mais il faut mesurer le problème. Commence par mesurer le trafic, le taux de conversion et le panier moyen sur les six dernières semaines et les six semaines précédentes. Compare les sources de trafic et vois si l'impression reste stable mais que la conversion baisse ou si c est le trafic qui chute et ajuste la visibilité. Tu as une idée de ta moyenne de commandes par jour et de ton coût d acquisition ?

[JasonZR]

Peut être l'idée n est pas d y répondre mais de reformuler le cadre. peut être ce que tu appelles une crise de commandes vient surtout d une visibilité mal orientée ou d un décalage entre l offre et le marché. On peut dire que la viabilité dépend de ce que les clients voient et pas seulement de ce qu ils veulent, ce qui t invite à regarder différemment ta présence en ligne. Visibilité et marché restent liés mais ne se résument pas.