Comment s'excuser après un message mal interprété sans casser l'ambiance ?

[NathanM]

Salut tout le monde, j’ai une petite situation qui me tracasse depuis quelques jours. Je discutais avec un ami sur une appli de messagerie, et j’ai envoyé un message un peu sarcastique, mais sans émoticône. Il l’a mal pris, et ça a créé un malaise. Maintenant, je me demande si je devrais m’excuser par message ou attendre d’en parler en personne la prochaine fois qu’on se voit. Je me rends compte que le ton écrit est vraiment trompeur parfois, et ça m’a fait réfléchir à ma propre communication en ligne. Vous avez déjà vécu ça ?

[Sophia50]

Oui je comprends ce qui se passe. Le sarcasme écrit peut se déformer sans le ton et sans les indices du visage. Dans la communication en ligne le sens des mots peut changer sans qu on le sache.

[JohnVR]

Ce qui compte c est l intention ressentie et le risque de dégâts. Envoyer un message d'excuse peut réparer une chose légère, ou rappeler que les mots écrits n ont pas le même poids que les mots parlés. Est ce que l objectif est d éteindre le malaise ou de réaffirmer les règles de respect ?

[Jeffrey_C]

Franchement parfois c est peut etre le cadre qui parle plus fort que le message pas ta faute.

[EvelynVH]

Autre piste etant donne que le vrai dilemme n est pas de choisir entre s excuser ou discuter en personne mais de repenser ce que signifie intention dans une discussion écrite.

[NatalieWP]

Un petit message rapide pour ouvrir la porte et proposer d en discuter en vrai peut suffire sans dramatiser.